Retours & Échanges

Chez Gibus Cycles, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore fixées pour garantir un remboursement complet.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à renvoyer et imprimer votre étiquette.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.